User experience

User experience, kurz UX, bezeichnet die Vielseitigkeit einer Website und den damit verbundenen Nutzen für den Besucher der Seite. Der abstrakte Begriff bezieht sich auf verschiedene konkrete Bestandteile von Internetauftritten, etwa weiterführende Informationen, Verlinkungen, Medieninhalte, Bewertungen, Foren. Vor allem für Online Shops und andere Seiten mit kommerziellem Hintergrund ist eine hohe user experience wichtig. Sie steigert im Idealfall die Verweildauer und verringert gleichzeitig die Absprungrate.